Veelgestelde vragen (FAQ)

 

Hoe kun je betalen?

Je kunt ter plekke bij levering betalen via een digitaal betaalverzoek of contant geld. Als zakelijke klant ontvang je uiteraard een BTW-factuur.

 

Moet ik er altijd bij zijn als jullie brandstof bezorgen?

Nee dit hoeft niet altijd. Zorg wel dat je tankdop open gedraaid kan worden en wij zorgen voor de rest!

 

Hoe weet ik dat mijn brandstof geleverd is?

Zodra wij jouw brandstof hebben bezorgd en/of jouw auto hebben (vol) getankt ontvang je van ons een bon per e-mail, whatsapp of sms.

 

Hoe weet ik of ik de juiste hoeveel liter bezorgd krijg?

Onze brandstoftank is voorzien van een meter die aangeeft hoeveel liter er getankt wordt. Daarnaast ontvang je van ons een bon met de bestelde liters.

 

Welke soorten brandstof bezorgen jullie?

Op dit moment leveren wij EURO 95, EURO 98 en Diesel.

 

Waar komt jullie brandstof vandaan?

Wij vullen onze brandstof tanks met brandstof van tankstations in en rondom Hoofddorp.

 

Ik tank altijd bij Shell of BP. Kan dat ook via Tank2U?

Ja zeker! Mocht je een voorkeur hebben voor een tankstation waar je je brandstof vandaan wilt hebben, geef dat aan bij je bestelling.

 

Hoe plaats ik een bestelling?

Direct online via onze website of stuur een bericht via ons social media (Facebook en Instagram). Je kunt natuurlijk ook bellen (bereikbaar via 06-11062169, ook bereikbaar met Whatsapp). Meldt bij de bestelling; jouw gegevens (naam, afleveradres, postcode, emailadres en eventueel telefoonnummer) en jouw gewenste brandstof, datum en tijdstip.

 

Kan ik altijd en overal brandstof door jullie laten bezorgen?

Op dit moment bezorgen wij alleen nog brandstof in en rondom Hoofddorp. Let op: wij kunnen niet in parkeergarages, privé terreinen en afgesloten terreinen bezorgen zonder voorafgaande toestemming van de daarvoor bevoegde perso(o)n(en).

 

Hoe lang duurt het voordat mijn brandstof bezorgd wordt?

Bestel je brandstof 24 uur van tevoren dan komen wij op het afgesproken tijdstip langs. Uiteraard kun je ook later bestellen en dan krijg je van ons een tijdslot van 1 uur doorgegeven.

 

Hebben jullie een app?

Op dit moment zijn wij hard bezig om een compleet werkende applicatie te bouwen.

 

Kan ik met mijn tankpas betalen?

Op dit moment kun je alleen nog betalen met jouw gewone bankpas.

 

Hoeveel liter brandstof kan ik in één keer bestellen?

Onze standaardbestellingen zijn maximaal 60 Liter per keer. Uiteraard leveren wij ook maatwerk waarbij wij hele wagenparken kunnen voorzien van brandstof.

 

Hoe waarborgen jullie de veiligheid en kwaliteit?

Tank2U slaat geen brandstof op om brandgevaar zoveel mogelijk te voorkomen. Daarnaast werken wij alleen op bestelling waardoor wij vrijwel direct brandstof bij jou bezorgen nadat wij het zelf hebben getankt bij één van de omringende tankstations (geen verlies in tijd en liters dus). Daarnaast beschikken onze brandstoftanks en jerrycans over een UN keuring waardoor deze geschikt bevonden zijn voor transport over weg, spoor en water.

 

Hoe groot is Tank2U?

Op dit moment bestaat Tank2U uit een gedreven team van 3 man. Daarnaast werkt Tank2U met een groot aantal zelfstandige professionals samen die Tank2U voorziet van advies op het gebied van marketing, juridische en fiscale aangelegenheden, logistiek en vervoer, privacy regelingen, vergunningen en overige belangrijke zaken.

 

Waar zitten jullie gevestigd?

Wij zijn veelal onderweg om brandstof bij jou te bezorgen, maar je kunt ons ook vinden op de Breeburgsingel 93 te Hoofddorp. 

 

Hoe lang bestaat Tank2U al?

Het concept van brandstof bezorgen op locatie bestaat al sinds 2016 en is in eerste instantie opgezet door één van de grotere tankstations in de wereld. Tank2U heeft het concept voortgezet en is in Hoofddorp sinds november 2020 actief.

 

Hebben jullie spaarpunten zoals bij de Shell of BP?

Momenteel hebben wij alleen nog maar leuke cadeaus als je de eerste keer bij ons tankt. Een spaarpunten systeem is wel iets waar Tank2U wellicht in de toekomst mee gaat werken.

 

Op welke dagen leveren jullie?

Wij leveren elke dag brandstof.

 

Wat kost brandstof bij jullie?

Je betaalt de gemiddelde brandstofprijs van ongeveer acht omringende tankstations op basis van jouw postcode in Hoofddorp.